Eternal Jeans

Kebijakan Pengembalian dan Pertukaran Ukuran

Pengembalian

1. Pertukaran Ukuran

   • Kami mengizinkan pengembalian barang hanya untuk pertukaran ukuran.
   • Pertukaran ukuran hanya berlaku untuk ukuran yang tersedia dalam stok kami.
   • Pertukaran Ukuran hanya berlaku untuk barang yang tidak di discount.

2. Waktu Pengembalian

   • Barang harus dikembalikan dalam waktu maksimal 3 hari setelah sampai ke pelanggan.

3. Biaya Pengiriman

   • Ongkos pengiriman saat pengembalian barang menjadi tanggung jawab pelanggan.
   • Ongkos pengiriman setelah barang ditukar/ diproses akan menjadi tanggung jawab kami.

Prosedur Pengembalian

1. Pra Pengembalian

   • Pastikan barang yang dikembalikan masih dalam kondisi baru, belum digunakan, dan dilengkapi dengan tag asli.

2. Pengiriman Kembali

   • Barang yang akan dikembalikan harus dikirimkan dalam kemasan yang aman dan dilengkapi dengan bukti pengiriman.

3. Pertukaran Ukuran

   • Setelah menerima barang yang dikembalikan, kami akan segera memproses pertukaran ukuran sesuai dengan stok yang tersedia.

Pengecualian

• Pengembalian dana tidak berlaku kecuali untuk pertukaran ukuran.
• Barang yang sudah digunakan, rusak, atau tanpa tag asli tidak dapat dikembalikan atau ditukar.

Catatan Penting

• Mohon perhatikan bahwa kebijakan ini hanya berlaku untuk pertukaran ukuran dan tidak termasuk pengembalian dana.
• Semua permintaan pengembalian atau pertukaran akan ditinjau secara hati-hati sesuai dengan kebijakan kami.

Kami berharap kerja sama ini dapat memberikan layanan yang memuaskan bagi Anda sebagai pelanggan kami. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda.

Hormat kami,

[Grey Side]